Survey
* Your assessment is very important for improving the work of artificial intelligence, which forms the content of this project
Download download
Document related concepts
no text concepts found
Transcript
Matakuliah Tahun : J0612 - Komunikasi Bisnis : 2010 Pertemuan 4 Communicating in Teams Tim dan Kelompok Kerja • TIM Sekelompok individu yang berinteraksi sepanjang waktu untuk mencapai suatu tujuan Contoh : Satuan kerja untuk meningkatkan penjualan • Kelompok Kerja Kumpulan tiga atau lebih individu yang memandang diri mereka sebagai sebuah kelompok tetapi yang mungkin bekerja secara independen untuk mencapai tujuan organisasi Contoh : Anggota departemen periklanan Bina Nusantara Alasan membentuk Kelompok atau Tim • • • • • Keputusan yang lebih baik Respons yang lebih cepat Meningkatkan produktivitas Penerimaan (‘Buy-in”) lebih besar Resistensi terhadap perubahan lebih rendah Bina Nusantara Overview of Teams Bina Nusantara Advantages Disadvantages Increased Information Groupthink Diversity of Views Hidden Agendas Acceptance of Solutions Free Riders Levels of Performance High Costs Effective Teams Clear objective Sense of purpose Open communication Shared decision making Creative thinking Conflict resolution Bina Nusantara Group Dynamics Team Roles Team Development Conflict & Resistance Bina Nusantara Assuming Team Roles Bina Nusantara SelfOriented GroupMaintenance TaskOriented Controlling and Diverting Encouraging Initiating and Coordinating Withdrawing Harmonizing Seeking Information Seeking Attention Compromising Setting Procedures Keputusan Kelompok • • • • • Bina Nusantara Mayoritas Konsensus Minoritas Menyeimbangkan Otoritas dan Diskusi Team Evolution 1. Orientation 2. Conflict 3. Brainstorming 4. Emergence 5. Reinforcement Bina Nusantara Etiquette in Team Settings (Workplace ) First Impressions Personal Appearance A Genuine Smile Telephone Skills Bina Nusantara Etiquette in Team Settings (Social) First Impressions Dining Etiquette Bina Nusantara Personal Introductions Misuse of Mobile Phones Inappropriate Topics Productive Meetings Preparation Efficiency Technology Bina Nusantara Purpose Participants Preparing for Meetings Time and Place Bina Nusantara Agenda Leading and Participating Stay on track Follow the rules Promote participation Participate actively Close effectively Bina Nusantara Meeting Technologies Virtual Teams Groupware Virtual Meetings Shared Workspace Web-Based Meetings Videoconferencing Bina Nusantara
Related documents